Sucedió el 4 de Julio

Publicado originalmente en el blog del Condominio Sauces | 


El pasado 4 de Julio de 2012, se llevó acabo una reunión entre miembros de la Mesa Directiva del Condominio Bosque de Sauces y los siguientes representantes de la constructora Hogares Unión:

Arq. Mario Cortés. Gerente de Trámites
Arq.  Isabel Cristina Martínez, Gerente de Post Venta
Arq. Laura Nieto. Jefatura Regional
Arq. Herlinda Ruelas. Coordinación de Post-Venta

No teníamos claro el objetivo de la convocatoria, lo cual se les hizo saber a los asistentes. También se les comentó que en experiencias similares previas, se establecieron compromisos que posteriormente no se cumplieron con el argumento del cambio de personal. Ante esta declaración el Arq. Mario Cortés explicó que ése, entre otros, era el motivo por el cual se encontraba presente. Añadió que la intención de la constructora era ofrecer "certeza jurídica" a los condóminos entregando el Condominio Bosque de Sauces al Municipio de El Marqués. Aseveró que ya habían tenido acercamiento con otros condominios y ellos vieron con buenos ojos la realización de este trámite. Nos dijo que el proceso de entrega consistía en presentar al municipio un dictámen técnico, acompañado de la firma de aceptación de todos los condóminos.  A pregunta expresa sobre el contenido del dictámen técnico, contestó que se circunscribía única y exclusivamente a la apariencia de las calles.

Entonces se le cuestionó sobre la calidad de las instalaciones hidráulicas y las más de 130 fugas de agua que hasta ese momento se habían registrado en la colonia. Argumentó problemas con la presión atribuidos a la CEA, asegurando que estaban por resolverse y garantizaba que las fugas terminarían en poco tiempo (todavía hasta la fecha hay fugas) Además, apeló al hecho de que tanto la CEA como la CFE ya habían recibido las instalaciones correspondientes y por tal motivo, daban por terminada esa etapa del desarrollo inmobiliario.

Reiteramos en exigir calidad en ese rubro, pues en el futuro, seríamos los más afectados ante las deficiencias que con frecuencia saltaban convertidas en borbotones de agua en diferentes puntos del fraccionamiento. La insistencia sobre este punto, llevó al Arq. Mario Cortés  a contestar en un tono claramente peyorativo, que no aceptarían solicitudes "incoherentes", que debíamos centrarnos sólo en el acabado de las calles puesto que la CEA era la responsable de ese asunto y ya había aceptado que las instalaciones cumplían con la Norma correspondiente.

Le dijimos que si de incoherencias hablábamos, entonces tendríamos que revisar el folleto promocional que nos dieron antes de adquirir una casa en este fraccionamiento (da click para ver copia en línea). A 7 años de haber iniciado el proyecto Residencial del Parque, donde se hablaba de servicios de calidad, áreas verdes, pista de jogging, ciclopista y otros componentes de los que hasta hoy, no existían ni siquiera en trazo dentro de lo que ya se ha terminado. Teníamos a mano un ejemplar de ese folleto y se lo mostramos. Incoherencia es vender algo y entregar otra cosa diferente. Los incoherentes han sido Ustedes. En este punto, decidió cambiar su estrategia, ofreció una disculpa por el término empleado, dijo que había sido mal interpretado. Sin embargo no aceptó responsabilidad sobre nada que no fueran las calles y dió instrucción a las Arquitectas de que se hiciera un recorrido en el condominio para identificar los detalles a reparar antes de la entrega al Municipio.

También se les cuestionó el motivo por el cual la entrega al municipio sería condominio por condominio y no de todo el fraccionamiento. Simplemente dijo que ése era el procedimiento.

Nota. El Código Urbano de Querétaro, permite la entrega en parcialidades terminadas, de un proyecto de desarrollo inmobiliario, lo cual no significa que necesariamente tenga que ser así. En nuestro caso, el problema de la entrega por partes, reside en que la cabecera municipal de El Marqués está muy lejos, endeudada y en quiebra, difícilmente se interesarán en atender los servicios básicos de limpieza, mantenimiento y vigilancia de algunos condominios recibidos de manera aislada, desorganizada y divididos.

Quedaron en remitirnos la minuta de esa reunión la semana siguiente al día del encuentro. La recibimos 2 meses después con claras diferencias entre lo que se dijo y lo que ahi se escribe. Para conocer la minuta referida, pueden  leerla en esta ventana:



Entre las inconsistencias encontradas tras su revisión, destacan las siguientes:

El punto 4 esta sin resolver, y según ahi indica, en dos semanas tendriamos respuesta, (Si la minuta tardo dos meses, imaginemos cuánto mas se va a llevar)

Sobre el Punto 5 en teoria empiezan trabajos en un mes con las minitorres.

En el compromiso del punto 6 ya se terminaron de reubicar los postes de luz (después de tres años de haberse acordado con otros funcionarios)

En el punto 7, nos comprometimos a llevar a cabo una Asamblea INFORMATIVA,  no de aceptación voluntaria para iniciar la dictaminación técnica y entrega al Municipio.

Los rubros 8 y 11 NO SE HAN CUMPLIDO.

 Pueden ver el reporte con las acciones realizadas por la constructora, dando por terminado el condominio  en esta ventana:



Por último, anexamos el correo que acompañó el envío de la minuta, con el fin de mostrarles el párrafo donde condicionan la aceptación de este documento, para dar continuidad a los temas acordados.

Cabe señalar que NO SE ACEPTÓ FIRMAR esta minuta puesto que, además de faltas de ortografía y datos erróneos, de ninguna manera refleja lo que realmente se acordó en esa reunión.

-----Original Message-----

From: Claudia Elizabeth Muñoz Romero
Date: Wed, 19 Sep 2012 14:12:09

Subject: MINUTA BOSQUE DE SAUCES


Buenos días!

Aquí les hago llegar la minuta con puntos de gran interés. Cualquier duda o aclaración estoy a sus ordenes.

Espero respuesta para ver cuando es posible pasar a que la firmen y poder darle agilidad a lo acordado.

Gracias!

Atentamente

LDI. Claudia E. Muñoz Romero
Coordinación de atención a clientes.
Residencial del parque.